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FAQ

皆様から寄せられた質問をこちらに載せております。知りたい内容のカテゴリーを右から選択して下さい。

パッケージについて?

当社の商品は全て発送用のダンボールに入れて発送しております。

アレルギーは大丈夫でしょうか??

厚生労働省の定めるアレルギー表示の必要な材料が含まれる場合は、その旨を商品ページの下部に記載しております。

事前に送料は分かりますか??

お買い上げになりたい商品を買い物かごに入れ、カゴの中身をご確認下さい、お支払い画面へ進んで頂ければ送料が自動的に計算され、送料が無料の場合はその旨が表示されます。

尚、送料の自動計算は住所の入力がされるまで実行されませんのでご了承下さい。

着払いは可能ですか??

トラブルを防止する観点から、現在は着払いの対応は致しておりません。

送料に消費税・関税は掛かりますか??

表示されている送料は内税(消費税込み)での表示です。

但し、日本国外から発送の商品の場合、数量及び金額によっては消費税及び輸入関税が荷物の受取人に対して後日課される可能性があります。詳しくは最寄りの税関までお問い合わせください。

荷物の追跡は可能ですか??

はい。当サイトでご注文いただいた商品は全て追跡番号付きで発送しております。
海外からの発送の場合でも、日本郵便の問い合わせページから荷物の現在地をご確認いただけます。

お届けまでの日数は??

海外からの航空便の場合、発送日から概ね6日前後を要します。

国内からの場合は発送から2日以内にお手元へ届きます。

買い物カゴとは何ですか??

スーパーの買い物カゴと同じで、商品をまとめてレジに持って行くための機能です。先ずは購入したい商品を「買い物カゴ」に入れ、お支払いへと進みます。サイト上では「買い物カゴ」または「カゴ」と表記しています。

どうやったら商品を買い物カゴに入れられますか??

商品画像の下に表示されている「Add to Cart」をクリックすることで、買い物かごに商品を入れることができます。

どんな支払い方法が使えますか??

現在、当社ではクレジットカードまたはPaypalアカウントでのお支払いが可能です。

Paypalとは何ですか??

Paypalは世界最大のインターネット決済業者で、個人でも手軽にインターネット決済が行えるサービスを提供しています。現在は日本法人も設立され、安心してお支払い頂けるようになりました。

住所、電話番号は必要ですか??

お支払い画面でご入力頂く情報は会社名を除き、全て商品の配送に必要な情報です。誤った情報を入力されますと、商品が届かない場合が有りますため、お間違いの無い様お願いします。

配送方法は指定できますか??

現在、配送方法をご指定は承っておりません。

店頭での販売はされていますか??

当社の商品はオンライン販売のみとさせて頂いております。

返品はできますか??

商品の性質上、配送中の破損、汚損を除き、返品はお受けすることができません。

もしお手元に届いた商品に不備がございましたら、こちらからご連絡ください。
早急にこちらからご連絡いたします。

届いた商品が破損していました。どうすれば良いですか??

お手元に届いた商品が破損していた場合は、速やかにこちらの問い合わせフォームからご連絡下さい。当社担当者から早急にご連絡致します。尚、破損などがあった場合は状況が分かるよう、写真などに収めて下さる様、お願い致します。

お気に入りリストとは何ですか??

お気に入りリストとは気になった商品をリストに登録することで、後で簡単に閲覧できるようにする機能です。

お気に入りリストの使い方は??

商品をお気に入りリストに追加する

気になる商品の所にある「お気に入りに追加」をクリックすれば、その商品をお気に入りリストに登録できます。

商品をお気に入りリストから購入する

お気に入りリストに入れた商品を購入したい場合は、商品の右にある「カゴに入れる」をクリックして下さい。自動的にお支払い画面へ進みます。

商品をお気に入りリストから削除する

お気に入りリストから商品を削除したい場合は、削除したい商品の左にある「×」をクリックして下さい。

お気に入りリストから直接購入できますか??

お気に入りリストから直接は購入できません。お気に入りリストから買い物カゴへ追加し、お支払いへとお進み下さい。

クーポンの配布はされていますか??

セカイフーズでは定期的にお得なクーポンをご提供しております。是非、セカイフーズのFacebookページに「いいね!」またはTwitterをフォローして、お得な情報を逃さないようにして下さい。

割引やセールは行っていますか??

今後も不定期でのセールや期間限定の割引等を行っていく予定です。

是非、セカイフーズのFacebookページに「いいね!」またはTwitterをフォローして、お得な情報を逃さないようにして下さい。

クーポンコードはどうやって使えばいいですか??

お支払い画面上部にある「こちらをクリックしてクーポンコードを入力して下さい」をクリックして下さい。クーポンコードの入力欄が現れるので、そこにお持ちのクーポンコードを入力して、右にある「クーポンを適用」をクリックすれば完了です。